Termini e Condizioni di Utilizzo

1. Definizioni

Ai fini dei presenti Termini e Condizioni, si intende per:

• "Società": ClimaArte Italia S.r.l., con sede in Via Giuseppe Verdi, 42, Torino
• "Sito": il sito web https://www.climaarte.it
• "Utente" o "Cliente": qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Sito o acquista prodotti e servizi dalla Società
• "Prodotti": condizionatori d'aria, radiatori, sistemi di riscaldamento e relativi accessori commercializzati dalla Società
• "Servizi": consulenza, installazione, manutenzione e diagnosi energetica offerti dalla Società
• "Preventivo": offerta commerciale dettagliata redatta dalla Società su richiesta del Cliente

2. Accettazione dei Termini

L'utilizzo del presente Sito implica l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni. Se non si accettano i presenti termini, si prega di non utilizzare il Sito. La Società si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, con effetto immediato dalla pubblicazione sul Sito.

3. Descrizione del Servizio

ClimaArte Italia S.r.l. opera nel settore della climatizzazione e del riscaldamento, offrendo: vendita di condizionatori, radiatori e sistemi di riscaldamento; servizi di installazione e manutenzione; consulenza tecnica ed energetica; gestione delle pratiche per incentivi fiscali.

Il Sito ha funzione informativa e di contatto. Le vendite e i servizi vengono formalizzati mediante preventivi scritti e ordini confermati.

4. Preventivi e Ordini

I preventivi emessi dalla Società hanno una validità di 30 giorni dalla data di emissione, salvo diversa indicazione scritta. Trascorso tale periodo, le condizioni economiche potrebbero variare.

L'ordine si intende confermato solo previa accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente e contestuale conferma scritta da parte della Società. La sola compilazione del modulo di contatto non costituisce accettazione di un ordine.

La Società si riserva il diritto di non accettare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, errori nella descrizione dei prodotti o problemi con il pagamento.

5. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati nei preventivi sono espressi in Euro e sono da intendersi IVA inclusa, salvo diversa indicazione. I prezzi possono variare in funzione delle specifiche richieste, della complessità dell'installazione e dei materiali necessari.

Le condizioni di pagamento sono specificate in ogni preventivo. In generale, si prevede un acconto alla conferma dell'ordine (tipicamente il 30-50%) e il saldo alla consegna o completamento dell'installazione.

Sono disponibili soluzioni di pagamento rateale tramite istituti finanziari convenzionati, le cui condizioni sono specificate separatamente.

6. Consegna e Installazione

I tempi di consegna e installazione sono indicativi e vengono comunicati al momento della conferma dell'ordine. La Società si impegna a rispettare i tempi concordati ma non risponde per ritardi dovuti a cause di forza maggiore, indisponibilità di materiali o circostanze non prevedibili.

Il Cliente è tenuto a garantire l'accesso ai locali nelle date concordate e ad assicurarsi che l'area di lavoro sia accessibile e sgombra. In caso di impossibilità di accesso imputabile al Cliente, potrà essere applicato un diritto di trasferta.

7. Garanzie

Tutti i prodotti venduti dalla Società sono coperti dalla garanzia del produttore, generalmente pari a 2 anni dalla data di acquisto. La garanzia copre i difetti di fabbricazione e non si applica a danni derivanti da uso improprio, installazione non autorizzata o eventi accidentali.

La Società offre garanzie estese opzionali fino a 5 anni, le cui condizioni sono specificate nei relativi contratti di garanzia.

Il servizio di installazione eseguito da tecnici certificati della Società è garantito per 2 anni dalla data di completamento, per difetti di esecuzione.

8. Diritto di Recesso

Per i contratti conclusi a distanza o fuori dai locali commerciali con consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività professionale), si applica il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto senza dover fornire motivazione, comunicandolo a mezzo email o raccomandata.

Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

• Prodotti confezionati su misura o personalizzati su specifica richiesta del Cliente
• Prodotti che, una volta installati, non possono essere rimossi senza danneggiarli o che si integrano irreversibilmente con l'immobile
• Servizi di installazione già eseguiti con il consenso del consumatore
• Contratti conclusi con soggetti che agiscono nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale

9. Limitazione di Responsabilità

La Società non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'uso dei prodotti o servizi forniti, inclusi danni a cose o persone non direttamente imputabili a negligenza grave o dolo della Società.

La responsabilità massima della Società nei confronti del Cliente, per qualsiasi causa, non potrà in ogni caso superare il valore del contratto specifico oggetto della controversia.

10. Forza Maggiore

La Società non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, guerre, scioperi, blackout energetici, indisponibilità di materiali per cause di mercato, restrizioni normative o provvedimenti delle autorità.

11. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, sarà competente il Tribunale di Torino, salvo che per le controversie con consumatori, per le quali si applica la normativa di tutela dei consumatori vigente nel Paese di residenza del consumatore.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni o ai servizi offerti, è possibile contattare la Società ai seguenti recapiti:

ClimaArte Italia S.r.l.
Via Giuseppe Verdi, 42, 10124 Torino
Email: [email protected]
Tel: +39 011 839 4627